建设银行哈尔滨开发区支行青年员工服务小微企业 供图 建设银行哈尔滨开发区支行

　　近年来，建设银行哈尔滨开发区支行持续提升青年员工服务能力，引导和鼓舞广大青年立足岗位，开展“根在基层”调研实践活动，以普惠金融为触角，优化服务流程，加大对中小微企业和个体工商户的金融支持。今年以来，该行青年员工用实际行动书写了一系列助企纾困的生动故事，为674家市场主体送去1.31亿元金融“雪中炭”。

　　摸清需求 快速送上金融“雪中炭”

　　“在走访企业中我们了解到，很多小微企业对银行正规融资渠道不是很了解，总认为银行贷款不好办，这在一定程度上影响了企业获取资金的效率。”今年以来，建设银行哈尔滨开发区支行青年员工大力开展企业走访工作，上门为宣讲普惠金融政策，依托优质的线上产品帮助有需求的企业降低了融资成本。

　　走进哈尔滨中聚电气有限公司的生产车间，一台台充满“科技范儿”的变频器、软启动器、人机界面正在技术工人的手中组装、测试、打包，为众多市场提供自动化系统解决方案。“就在我们亟需信贷支持的时候，建行‘云税贷’可帮了大忙，在‘建行惠懂你’APP上自己就能轻松测额，到账还这么快！” 企业财务负责人看着“秒”到的439万元授信额度兴奋不已。“我们青年员工真切地了解到目前小微企业经营的实际需求，通过我们的帮助让企业获得了优惠贷款，用上了‘放心钱’，很有成就感！”青年普惠专员耿嘉毅表示。

　　纾难解困 扶持小商户实现“小目标”

　　“个体工商户经营不易，一些商户由于前期投入资金需求大、压货等问题，甚至产生过放弃经营的想法。”青年普惠专员景歆童在走访中发现，很多个体工商户日常忙于经营和繁杂琐事，信息闭塞，并不了解目前市场上如何融资。

　　“现在借钱太难了，小买卖挣钱了想扩大规模都不敢，多雇一个员工更不敢想，只能我们夫妻俩埋头自己干。”哈尔滨市南岗区鸿翔路中央红小月亮便利店的刘晓晨道出了她的困境。

　　“要不咱们试试建行小微快贷吧，看看能申请下来多少额度？”在景歆童的帮助和指导下，刘晓晨从最初尝试测额、部分支用，到最后的全额支用投入经营，切身感受到普惠贷款带来的便利。“这对我们小本经营足够用了，现在我们也敢想敢干了，年内就把店面扩租一下，实现一个进阶升级的‘小目标’！”

　　找准问题 畅通上下游企业资金链条                                                                                                                                                         

　　为切实将金融宣传送到小微企业，2023年，建设银行哈尔滨开发区支行青年员工为企业提供业务宣讲、在线咨询、现场答疑等宣传活动21场，上门服务35次，走访企业160家。“在支持小微企业发展过程中，我们不断拓宽服务范围，希望通过惠企政策更好地助力实体经济发展。”杨滨蔓表示。

　　黑龙江耐恒经贸有限公司主营业务为纸张、纸壳的批发和零售，在建设银行哈尔滨开发区支行办理了“云税贷”业务。贷款到期前，杨滨蔓前来了解企业经营情况。谈话中，企业法人李国平反映行业回款周期慢，存在积压库存的现象，并表示为了节约租金，经营场所由原来的主干道搬迁到办公楼内。“很多下游企业都是长期合作的好朋友，也不好总向他们催款。”李国平表示。

　　“那是不是这些企业经营周转也需要资金呢？”带着这样的想法，杨滨蔓建议李国平将建行小微企业贷款产品介绍给有需要的下游企业，在帮助下游企业改善经营状况的同时，也能缩短回款周期。经耐恒商贸介绍，黑龙江聚泰经贸有限公司顺利获得102万元的授信额度，“建行不仅产品好，服务更好！”资金充裕了，企业快速“回血”，上下游资金链条畅通无阻。（文 王楠 秦薏颜）