日前，为全面提升政务服务便利化水平，加快构建城乡居民“一刻钟政务服务圈”，哈尔滨市南岗区社会保险经办服务中心以群众需求为导向，积极推进社保高频业务进社区，打通政务服务“最后一公里”。

　　南岗区社保中心组织南岗区18个街道办事处、一乡一镇20个“千米社区”进行城镇企业职工养老保险、医疗保险、城乡居民养老保险等高频社保业务的循环培训，参加培训人员达300余人次。通过培训，培训人员能够掌握各险种的经办业务，为一体化平台的建设夯实了基础。

　　南岗区社保中心向街道、社区传达文件精神，对各街道办事处及乡镇逐一核实“千米社区“点位（上报门脸照片）、窗口设置及设备情况（上报窗口照片），确保全区20个经办点位网络畅通、电脑设备齐全。南岗区社保中心组建南岗区社会保险业务一体化平台事务群，用于对一体化服务险种进行标准化管理的综合平台。为社保服务人员编撰《打造一体化平台实操手册》，南岗区社保中心印发了《南岗区推进社会保险业务“就近办”打造“一刻钟政务服务圈”进社区》宣传单10000份，制作了易拉宝展架22个，并科学设定稳固的服务框架。

　　为进一步提高社保业务“就近办、家门口办”知晓度，南岗区社保中心深入街道办事处辖区开展“社保服务进社区”宣传活动。南岗区社保中心通过开展业务宣传及上门服务，进一步提升广大群众对社保工作的满意度；深入社区、进入楼宇，通过小区公示栏张贴宣传单、设置条幅、面对面向群众讲解等方式，宣传介绍社保服务进社区的事项种类和办理点位。南岗区社保中心充分利用“哈尔滨市人社”微信公众号、“哈尔滨社保通”微信小程序、“哈尔滨智慧人社”APP等平台，加大宣传力度，引导群众通过平台办理相关业务，强化“掌上办、网上办”，实现部分业务可以居家办理的服务效果，提升了政务服务水准，改善了便民利民环境。

　　“社保服务进社区”取得了良好的阶段性效果，一定程度上解决了区级社会保险经办中心业务量经常骤增、人员聚集、窗口工作压力加大的问题，同时也极大地方便了百姓，群众可到就近的“千米社区”办理业务。目前，社区月均办理高频养老业务可达4000余笔。“社保服务进社区”解决了群众排长队、等候时间长等急难愁盼问题，满足了百姓服务需求，全面提升了政务服务便利化水平，为创建社会保险服务优质品牌打下了坚实的基础。（文 王佳宁）