连日来，黑河市逊克县聚焦不同行业领域和群体，抓实主动作为、靠前服务、爱心志愿等措施，不断强化“服务为民”理念，扎实开展“立足岗位作贡献”活动。

残联指导 供图 逊克县政务服务中心

　　聂长智是一名视障人士，经营一家盲人按摩室。凭借着精湛的技艺和吃苦耐劳的品质，门店和生活打理得井井有条。最近，他的残疾证到期，需要更换。残联工作人员陪他来到政务大厅，完成填写表格等流程。

盲文指南 供图 逊克县政务服务中心

　　“助残”综合窗口是逊克县政务服务中心优化办事环境的一项“适残化”举措。为让残障群众感受到政务服务改革带来的 “温度”，窗口再造服务流程、强化数据共享，提供“套餐式”精准服务，县残联上门讲解残疾人证办理流程及注意事项，形成“马上就办、办就办好”的服务常态。

助残窗口 供图 逊克县政务服务中心

　　2023年，逊克县政务服务中心继续深化“放管服”和“一件事一次办”改革，把工作重心放在政务服务标准化、规范化、便利化的建设上，针对特殊、弱势群体，建立了特殊群体帮代办制度；增设“爱之声”手语在线翻译器，实现聋哑群众、手语翻译人员和窗口工作人员三方快速有效沟通；制作盲文版办事指南，群众办事更加顺畅，解决了很多“急难愁盼”问题。（文 孙婷婷 姜薇）