近期，受台风影响，哈尔滨市各地出现暴雨、大暴雨等极端恶劣天气，局部地区农田受灾、农房被淹，给农户生产生活带来极其不利的影响。哈尔滨银行全面贯彻防汛减灾工作的重要指示精神，迅速落实黑龙江省、哈尔滨市对防汛减灾工作的安排部署，树牢“人民至上、生命至上”理念。同时，积极召开集团范围的防汛减灾专项工作会议，进一步提高政治站位、担当社会责任、积极主动作为，迅速投入到防汛减灾各项金融服务工作当中，尽全部力量、尽最大可能为受灾地区、群众、企业提供金融服务，以实际行动维护人民群众切身利益。

　　迅速筹集物资 支持抗洪救灾一线

　　哈尔滨银行始终把群众生命财产安全放在首位，紧急筹集物资支持抗洪一线。8月8日、9日，哈尔滨银行总、分、支行领导及志愿服务队先后前往五常、尚志、双城、延寿等地区的抗洪一线，实地了解当地受灾状况，开展物资捐赠，确保将应急物资及时、安全、高效地运送至抗洪抢险的最前线。据悉，此次捐赠物资主要包括矿泉水、自发热米饭、方便面、火腿肠、面包、饼干等合计1600余件。截至目前，哈尔滨银行已为防汛抗洪一线送去20余万元的捐赠物资。

哈尔滨银行工作人员运送救灾物资

　　深入开展灾情调研 全面掌握防汛救灾融资需求

　　8月9日，哈尔滨银行印发《关于进行农户受灾情况重点监测的通知》，指导分行深入哈尔滨五常、尚志、佳木斯富锦、同江和牡丹江市走访受灾严重的乡镇、村屯、农户，重点掌握辖内受灾户数、涉及贷款金额、受灾农作物面积和受灾程度、客户经营、融资情况等重要数据，及时掌握受灾地区群众、企业金融服务需求。根据客户不同受灾程度、受灾面积等灾情排查结果，制定差异化金融服务方案，支持帮助农户快速恢复生产生活。

　　特事特办 确保灾区金融服务畅通

　　结合各地区受灾情况，哈尔滨银行通过“延展缓”、减费让利、量身定制专项产品、宣传引导等多种方式，加大防汛减灾领域金融支持力度。

　　一是通过制定“延展缓”多项扶持政策、快速开通审批通道、加速贷款发放等多种方式，给予受灾农户贷款续贷、调整还款方式等扶持政策，使受灾客户能够及时得到资金支持，并坚持不抽贷、不断贷的原则，给予存量客户一定期限的延期还本安排，最大限度扶持受灾客户渡过难关。

　　二是积极为受灾农户、个体工商户、小微企业主等借款主体降低融资成本，通过利率优惠、利息减免、降低费用等形式，主动让利实体经济，减轻受灾客户还款压力。

　　三是研究出台抗洪赈灾专项金融产品，为受灾客户恢复生产经营、灾后重建等方面提供专项融资支持。重点加强农户、交通物流、住宿餐饮、批发零售等领域客户对接力度，全力做好金融支持抗灾减灾工作。

　　四是建立营业机构防汛运营保障应急快速响应机制。明确防汛期自助设备、现金储备及重要物品、款包押运等方面的应急举措，强化防汛期应急管理。

　　五是加大灾害防范宣传工作，增强客户的灾害防范意识，提供金融咨询服务，帮助客户了解和掌握金融政策和产品，提高客户整体应对能力。

　　六是积极开展线上渠道金融服务。对暂不能使用线上渠道的客户，开通“小哈”服务绿色通道，简化业务流程，保障金融基础设施运行“不断档”。（哈尔滨银行）