日前，由中国电子银行网、数字金融联合宣传年主办的“第六届(2023)数字金融创新大赛”总榜单正式揭晓，“哈尔滨银行数字化运营营销方案”荣获“智能营销创新奖”。

　　据悉，本届大赛以“数字新金融助力中国式现代化”为主题，面向银行、金融科技等机构征集数字金融最佳实践、创新方案及应用范式，促进业界分享学习与互鉴发展，共享创新成果和发展思路，共建数字金融新格局。本次大赛聚集了工、农、中、建、交、邮储六大行和阿里、京东、美团、银联等头部机构，近300个案例参加评选，主办方邀请了来自行业协会、学术机构、金融媒体、咨询公司、商业银行、科技企业等领域的30余位专家评委对参赛案例进行评审。

　　“哈尔滨银行数字化运营营销方案”围绕客户全生命周期闭环管理，以数据分析、渠道触达、产品营销、专属客群活动为依托，构建“客户、渠道、活动、产品、数据”五位一体的运营体系，围绕人（目标客群）、货（权益）、场（生态场景）打造营销闭环，从活动、权益双角度入手，实现用户活跃度和价值的挖掘与转化，全面提升线上渠道价值创造能力。围绕获客、活客、资产提升的目标，基于数字化智能营销工具，持续开展常态化品牌营销，打造“自下而上积淀流量，自上而下统筹经营”。从客户的兴趣点、客户需求和行内产品及服务的适配性等多个维度的信息切入，实现千人多面的驱动营销，通过客户触达，建立线上社交关系、持续化服务营销、过程埋点闭环监测、内外标签交互整合的数字化运营体系。

　　近年来，哈尔滨银行基于数字化思维，更加专注于数字化运营营销体系建设，为全行业务发展提供有力的支撑与服务。下一步，哈尔滨银行将继续深化金融科技赋能，结合发展实际和客户需求，积极构建智慧运营能力、全渠道客户服务能力、金融科技应用能力和数据分析能力等，为数字化转型注入新活力，助推业务高质量发展。（文 哈尔滨银行）