为进一步做好创建全国文明城市的社会宣传工作，按照市金融局统一部署，邮储银行哈尔滨市分行继续贯彻落实窗口创城常态化工作各项要求，以“让美好发生”为题，切实推进创建文明城市活动，为文明城市创建助力。

　　创建氛围“邮”我浓起来

　　邮储银行哈尔滨市分行城区各营业网点及时行动，分别从宣传防范金融风险、开展行业规范教育实践活动、提供文明优质服务等方面发力，逐项对标找差，补短板强弱项，抓好银行网点文明城市创建工作；同时，积极拓展宣传渠道，充分利用LED、海报机、电视、电子相册等有效媒介循环播放创城主题、社会主义核心价值观口号及公益广告宣传，网点备有老花镜、针线包、雨伞等便民设施，做好“小心台阶”“小心地滑”“禁止吸烟”等温馨标识，设立无障碍通道，设置“学雷锋志愿服务站”，坚持做好各类便民服务工作，营造厅堂良好服务环境。

　　金融服务“邮”我美好起来

　　窗口不仅是展示一座城市精神文明建设的重要平台，也是服务公众的重要窗口。邮储银行哈尔滨市分行各网点从业人员始终坚持热心、耐心、微笑、规范为客户提供优质服务，文明用语、礼貌待人；同时，结合邮储银行“让美好发生”主题宣传活动，大堂经理指导客户优先使用便捷的自助设备，引导客户戴好口罩、有序排队，不大声喧哗、不躺卧座椅，进一步将创建工作做实做细，希望让绿色金融为广大客户提供更加丰富的金融产品和便捷的金融服务，以实际行动为哈市创建文明城市贡献力量。

　　志愿服务“邮”我做起来

　　该行秉承“感恩社会 构筑和谐”的宗旨，积极履行国有大行社会责任，在各网点设立学雷锋服务站，结合各区域实际，积极参与“贫困孤儿爱心资助”“送医到家公益项目”“走入农户送去服务”等多种志愿服务活动，真正体现邮储银行对社会、群众的人文关怀，彰显了服务社会、回报社会的品牌形象和社会责任感。

　　未来，邮储银行哈尔滨市分行将继续以创建文明城市为契机，以提高责任担当意识为动力，真抓实干，从细节着眼，不断强化服务意识，提升服务质量，以更优质的服务回馈广大客户，为文明城市创建目标贡献力量。（文 林荣）