109项政务审批事项“足不出镇”，26项代办事项“家中能办”，群众办事从“不出村”变为“不出门”……日前，黑龙江省尚志市苇河镇的“一窗式”改革，在一次“互评互促”的现场评比中脱颖而出，“群众点单、政府代办”的新型为民服务方式广获赞誉。

　　为打通群众办事“最后一公里”，构建“城乡覆盖、标准规范、一号能办、一窗全办、一网通办”的综合便民服务体系，尚志市开展了乡镇政务服务标准化建设“互比互看、互评互促”活动。16个乡镇拉开擂台，晾晒成绩单。让先进的“露脸”、让后进的“红脸”，尚志市拉高标杆，做实乡镇“一窗式”改革，全力打通服务群众“最后一公里”。

现场评比

　　活动中，尚志市主要领导带领市直各有关部门以及乡镇主要负责人，对各乡镇便民服务中心标准化建设、业务事项办理效能等进行现场评比打分，评成绩、找问题，比态度、看作风。各乡镇主要负责人错位“互看”，学习新经验新做法；互相交流发现自身不足，直击“痛点”“堵点”，看准短板弱项，明确努力方向，进而你追我赶、力争上游。

　　据了解，尚志市不断深化“放管服”改革，构建了以市级政务中心为主体、16个乡镇便民中心为纽带的“1＋16”综合政务服务体系，率先在哈尔滨县级实现“一网通办”向基层延伸全覆盖。去年以来，16个乡镇全部完成基层便民大厅标准化建设，首批赋权乡镇政务服务受理权事项155项，实现政务服务事项就近能办、市域通办、异地可办，企业群众办事不用再多头跑、走往返路。

　　为让基层群众办事更便捷，此次现场评比中，乡镇便民服务中心基础设施是否完备、乡镇本级政务服务事项是否“应进必进”、网上服务能力与企业群众好差评情况等内容的“互比互看”“互学互鉴”，让各乡镇找出了亮点、见到了差距，也增强了信心，加力打造办事环节最简、办事材料最少、办事时限最短、办事费用最小、便利度最优、满意度最高的“六最”营商环境。

　　“为打通服务群众‘最后100米’，苇河镇选派青年包村干部担任村级帮办代办员，变‘业余跑’为‘专业办’，建立‘群众呼声有回应、办理事项有回执、办理结果有回馈’的一体化闭环工作模式。代办员加入各村屯微信群，实现了政务服务‘零时差’。”评比中位列第一的苇河镇党委书记李子军说。

　　做实乡镇“一窗式”改革，尚志市全力为企业群众营造高效便捷的政务服务环境。“亚布力镇推行贴心服务，在各村和社区设立综合便民服务站，代办事项达25项。每次为群众办理事项，都进行满意度评价，让群众在家门口就能快捷舒心地办成事。”评比中位居前列的亚布力镇党委书记刘树茂说。（图/文 尚志市委宣传部）