【开栏语】回首过去的2022年，有惊心动魄的奋战，有重振旗鼓的激情，有不期而遇的感动，也有温暖人心的美好；展望崭新的2023年，龙江的奋斗者们在奔跑中奋力逐梦，以拼搏实干成就梦想，昂首迈向新征程！一元复始，万象更新。拥抱2023年，各行各业的人们都有着怎样的期许和憧憬？国际在线黑龙江频道推出“拥抱2023”新年特别策划，让我们一起来分享他们的故事，聆听他们的新年愿景，和他们一起在新年新起点接续奋斗，拥抱美好未来。

　　国际在线黑龙江报道（记者 于灵爽）：她叫王奕涵，是哈尔滨联通中山营业厅店长。

　　服务工作看似简单，却是一个特殊而复杂的岗位，它既是解答客户问题的“万事通”，也是安抚客户情绪的“疏导员”，既要有耐心，也要有丰富的业务知识。

　　“花开的声音春知道，微笑的感觉心知道”这是王奕涵一直坚信的工作格言。对于她而言，客户的事，不分大小，需要件件以诚相待，时时铭记于心。为民服务初心不改，追求客户满意永无止境。拥抱2023，她又有哪些“小目标”呢？