近年来，黑龙江省逊克县信访局牢固树立“人民信访为人民”理念，连续多年，案件受理率100%、按期办结率100%、群众满意率98%以上，2021年荣获全省信访工作先进集体称号。

　　逊克县信访局坚守一个目标、紧盯两个环节、畅通四个渠道、抓住五个关键，通过实施“1245”服务机制，努力为群众纾困解难办实事。坚守一个目标，即全心全意为人民服务。紧盯信访接待和基层调解两个环节，通过提供优质服务稳住涉事群众情绪，将矛盾化解在初始。畅通四个渠道。把畅通信访渠道作为信访工作的重点，访、网、信、电“多管齐下”。矛盾纠纷排查信访案件79件，化解76件，化解率达96%，化解率逐年提升。抓住五个关键，抓源头，把源头和基层作为信访工作的着力点和工作重心，全覆盖、无盲区、无死角开展信访矛盾排查调处；抓研判，重点围绕脱贫攻坚、征地拆迁、环境保护、民生领域等突出问题，科学妥善处理苗头性、倾向性问题；抓化解，严格落实“五个一”化解稳控措施，全年共化解信访积案38件，化解率达97%；抓督查，将信访矛盾化解工作列入党委、政府督查工作计划；抓规范，严守法治底线，对信访活动中的违法行为、各种乱象坚决依法处置，三年来共依法处理6人，信访活动更加规范。（黑龙江日报记者 邵晶岩）