“感谢农商银行让我们村的老人们都办上了第三代社保卡，真是切实为咱老百姓解决了难题啊！”黑龙江省鸡东县新峰村妇女主任感激地说，并代表村民们为鸡东农商银行城郊支行送上锦旗。

新峰村妇女主任代表村民们向鸡东农商银行城郊支行赠送锦旗

　　日前，有一名老人到鸡东农商银行城中储蓄所办理第三代社保卡。在业务办理过程中，工作人员了解到老人为鸡东县新峰村的居民，该村为朝鲜族村，老龄化严重，有许多行动不便的老人无法来到柜台办理第三代社保卡。工作人员第一时间将此情况上报城郊支行。鸡东农商银行城郊支行随即组织人员带着移动终端为该村老人提供上门服务。

　　社保卡是政府惠民、便民的重要载体。为践行普惠金融理念、满足城乡居民对社保卡的服务需求，鸡东农商银行多年来在不断优化窗口服务的同时，将“润于心 和于行”融入自身服务中，积极运用移动设备、电子银行业务延伸服务触角，上门为身体不便的百姓办理社保卡挂失、密码重置、激活等业务。对年老体弱或病患者等不能行走的特殊群体，该行及时组织业务人员携带移动终端上门服务，打通了社保金融服务的“最后一公里”，用行动温暖了客户的心，真正做到了想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所需，体现了地方金融机构的社会责任和担当。

　　据统计，2022年初以来，鸡东农商银行所辖支行网点为群众办理了第三代社保卡5万余张，极大方便了群众的日常生活，为服务辖区百姓、助力地方发展作出了积极贡献。（文/图 宋健）