4月13日，黑龙江省委书记、省人大常委会主任许勤到省人民来访来电受理中心接访并视频调度全省信访工作。他强调，全省各级党委政府要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，坚持人民至上，坚守为民情怀，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，带着感情、带着责任做好群众来信来访工作，不断夯实党执政的群众基础，切实维护社会和谐稳定。

　　在省人民来访来电受理中心，许勤以视频连线方式接访了两宗信访案，耐心听取诉求，详询有关情况，研究解决问题。他强调，群众利益无小事，一枝一叶总关情。各地各部门要坚持以人民为中心的发展思想，把群众利益放在心中最高位置，依法依规及时就地解决群众合理诉求，做到即访即复、即接即办，举一反三，积极推进类似问题有效化解。

　　随后，许勤视频调度全省信访工作，听取哈尔滨、大庆、鸡西、伊春、绥化市和省信访局相关工作汇报。他强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民意、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各级党委政府要以高度的政治责任感和历史使命感，守土有责、守土负责、守土尽责，扎实有效做好群众来信来访工作，真正把解决信访问题的过程，作为践行党的群众路线、做好群众工作、密切党群干群关系的过程。

　　许勤强调，《信访工作条例》是我国全面规范信访工作的第一部党内法规，是做好新时代信访工作的基本遵循。各地各部门要认真学习宣传贯彻《信访工作条例》，结合开展“能力作风建设年”活动，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全社会矛盾纠纷调处化解机制，坚持依法依规依策办事，走好网上群众路线，不断提高信访工作专业化、法治化、信息化水平。

　　许勤强调，要进一步抓好矛盾纠纷排查化解，强化源头治理，建立清单台账，落实领导包联制度，实现案件包联、矛盾化解、主体责任落实“三个全覆盖”，做到问题化解、原因查明、责任追究“三个同步”，努力将矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。要多措并举、扎实细致做好群众工作，做到诉求合理的解决问题到位、生活困难的帮扶救助到位、诉求不合理的情绪疏导到位，切实增强群众的获得感幸福感安全感。

　　许勤强调，各级党委要加强对信访工作的组织领导，落实主体责任，注重协调配合，强化指挥调度，抓好督导督办，加强信访干部队伍建设，形成党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局。

　　王志军、徐建国、李毅和省直有关部门负责同志参加上述活动。（黑龙江日报全媒体记者曹忠义 李国玉）