国际在线黑龙江频道消息:“要不是你们提醒我啊,我是说啥也想不起来钱丢哪了!真是太感谢你们了!”客户吴大娘顶着午后炎热的毒日头,刚一进门,还来不及擦汗,就将一面写着“拾金不昧品德高尚”的锦旗送到建行牡丹江东新安支行负责人姚志伟的手中。
事情的起因还要从上星期吴大娘取款说起。吴大娘家最近发生了件大喜事儿,孙子如愿考上了理想的大学。为了给孙子包个大红包,她顶着烈日到柜台取款。不料就在分装红包的当口,一不小心将2000元现金遗落在了客户等候区的座椅上。吴大娘兴冲冲地回到家中,喜滋滋地准备给孙子发红包,一摸口袋才发现,红包已不翼而飞。就在她焦急万分之际,银行这边正在大厅当班的姚志伟发现了座椅上的现金,并通过观看监控视频,核实了现金的主人正是吴大娘,便第一时间给吴大娘拨打了电话。
“你看看,人老了,记性也不好使了,当时只顾着给孙子包红包了,一高兴把钱落在座椅上都不知道。”得知红包这么快就“失而复得”,吴大娘一颗悬着的心终于放下了。
“我这十多年一直在建行存钱,有你们替我管着,我这心里踏实!”经过了这场“拾红包”的意外小插曲,吴大娘说什么也要“表示表示”,老人家将感激之情化作一面锦旗。
建行工作人员与吴大娘围坐在整洁舒适、环境优雅的“劳动者港湾”谈起她与建行的往事时,吴大娘满含笑意,这笑容里更多的是对建行的信任和温情。在建设银行员工眼里,为客户找回遗失钱款本是分内之事,但看似微不足道的小事儿,却是群众心头的大事。
在“劳动者港湾”的守护下,营业网点每天都在上演着温馨的故事,越来越多像吴大娘一样的客户和群众享受到了建设银行优惠、便捷、暖心的金融服务。“自从你们教会了我用手机转账汇款、缴纳水费电费、日常理财增值,我们老两口的日子过得越来越舒心了!”现在的吴大娘俨然变身为小区知名的“金融达人”了。(叶惠婧)