国际在线黑龙江频道消息（刘才星）：7月6日，由中共黑龙江省委宣传部主办的“奋斗百年路启航新征程——黑龙江省庆祝中国共产党成立100周年主题系列新闻发布会”齐齐哈尔市专场在哈尔滨举行。会上，齐齐哈尔市政务服务中心主任杨海鲲针对新的发展时期，齐齐哈尔数字政务改革如何深入等问题回答了记者提问。

齐齐哈尔市政务服务中心主任杨海鲲 摄影 王铁男 

　　杨海鲲表示，数字政务改革目前在齐齐哈尔市经历了两个阶段。第一个阶段是从2017年到2020年初，政务互联网化，依靠数据驱动，将政务服务线上化、便利化，演变出 “一网通办”和“一城通办”等服务形式。第二阶段是政务数字化阶段，是以疫情为触发点，大数据得到广泛应用，推动改革的外延不断拓展。通过数据治理，让政府的服务和管理效能有质的提升。

　　便利化到极简化的提升

　　齐齐哈尔推出办件的过程无人干预，办理时限从原来的按天计算，缩减到按分钟来计算；“鹤城在线”手机端点到即办；24小时大厅无人值守，随时“刷脸”就办。通过业务数据化，探索无要件、无证明的智能审批模式。今年推出了新的“两率”：秒批秒办率35%，这是个基础目标，每年将按15个点去增长；掌上可办率75%，这是全市的平均指标，最终实现 “电子亮证、一部手机走鹤城”。

　　“坐门等客”到主动服务

　　在政务服务网、“鹤城在线”APP里，每个企业都将拥有自己的专属空间，根据不同类型配置服务，今年将覆盖法人70%左右；企业开办或退出，申请后的第二环节随即同步推送办事提醒、政策咨询、信用警示这样的个性化信息；而在企业成长的各阶段，根据特征标签，他们所需要的政策、信息、问题解决方案等都会超前送达；线下除提供全程代办服务外，市县两级政府统筹建立市场主体成长访问机制，上门服务诉求，按重点、一般、普通三类，年度访问率要分别达到100%、80%和60%。

　　从政务“人治”向“数治”上的提升

　　“数治”就是数字化治理。今年，齐齐哈尔市将在26个执法部门中的重点安全领域，把风险研判和分类处置体系建立起来，利用关联、比对等大数据分析方法，至少构建10个以上的业务模型，实现由“人盯人式”监管向“数据监管”的根本性变革。

　　政务数字化是“十四五”时期改革和发展的支撑，依托的是数据。杨海鲲表示，齐齐哈尔力争用两年左右的时间，把城市大数据应用总量推到百亿级。