原标题:我省营商部门开展“伴您走流程”活动 设“找茬窗口” 受理办不成事投诉
为深入开展党史学习教育,持续深化机关作风整顿优化营商环境,提升为群众办实事的工作能力,日前,全省各级营商环境局开展“伴您走流程活动”,发挥营商环境建设监督系统作用,以陪伴企业工作人员创业办事的方式,查找和感受政务服务工作中的堵点、难点,促进各地各部门看到真实问题、拿出有力措施,持续解决群众最急最忧最盼问题。
此次“伴您走流程”活动通过黑龙江政务服务网、投诉举报邮箱等多种渠道,受理企业群众“伴您走流程”申请。在各级综合实体政务服务大厅,设立“伴您走流程”专窗(专岗)、“找茬窗口”(“办不成事受理窗口”),收集问题,受理投诉举报。
同时,围绕高频政务服务事项,分阶段开展。5月至7月为集中和重点开展阶段,针对项目开工建设、企业开办、医保社保类事项、不动产登记等事项,集中开展、重点攻坚;8月至11月为深入开展阶段,针对纳税、机动车相关业务、道路运输许可、获得电力、户籍身份证业务、公证业务等事项,总结经验、深入查找和解决问题;12月进一步收集和协调解决政务服务工作中的瓶颈问题,总结推广可复制、操作性强的经验做法,完善工作规则和方式方法,推进“伴您走流程”制度化、规范化、常态化。(记者 张立)