国际在线黑龙江频道报道：质量是企业的实力、形象所在，是员工的素质、精神所存。

  “质量造成的损失是企业最大的损失，质量问题的重心在不断转移，‘火烧’质量迫在眉睫，全面推进质量管理刻不容缓，要下猛药，要快、准、狠。”2016年，哈电集团党委书记、董事长斯泽夫上任伊始，第一把“火”就“烧”向了质量。

  四年多时间里，哈电集团公司党委带领所属企业稳步开展“火烧”质量行动，规范动作、压实责任，持续推进质量工作取得新成效：质量管控体系不断完善，质量意识深入人心，企业高质量发展稳步推进，用户满意度持续增强……“质量第一、用户成功”的质量理念逐渐在哈电集团落地生花，持续绽放。

  烈火炼真金 让质量管控体系更加完善

  2016年6月，哈电集团向质量宣战的大幕正式拉开。坚持“质量第一、效益优先”，强化领导作用，转变思维方式，持续深入推进“火烧”质量，不断提高全要素生产率，推动落实质量强企战略。

  “火烧”质量成果是喜人的。哈电集团质量损失成本、损失率实现持续下降，由2015年底的0.86%降至2019年的0.36%；锅炉公司机组性能指标达标率从2015年的90.9%到近三年均达到100%；汽轮机公司机组热耗从2016年的62.6%到2018年的100%；电机公司发电机和水轮机的振动指标在2018年均达到了100%。2018年度集团公司以三大主机公司为主的总体顾客满意度达到85.46%，各项指标较2017年度各项测量值进步4%以上。

哈电集团“火烧”质量大会 供图 哈电集团

  “火烧”质量的一路高歌猛进催生众多技术成果，锅炉公司“基于过程方法和循证决策的准东煤燃烧技术研发与应用”项目获2019年度中国质量协会质量技术奖，汽轮机公司“提高预扭叶片合格率”项目获2019年度中国质量协会优秀六西格玛项目奖；电机公司《长江三峡枢纽工程》和动装公司《某电磁发射系统研制》获国家科技进步特等奖……

  一场质量的“大火”，烧出了敬畏之心，也烧出了“真金”，整个哈电质量管理体系向着更高更好方向大步迈进，质量意识也逐渐深入人心。

  “近几年来明显感觉员工的质量意识明显变强了。”电机公司质量检测部检查员王文杰说，“各工序自检互检以后到我们这基本能实现百分百合乎检验标准，重复检查工作量大幅减少，员工质量意识真正开始走心入脑了。” 质量工作从上到下越来越受到重视。

  “一条环缝自动焊正常需要3到4天，快干可能2天，但质量一出问题的话，返工可能需要十几天。现在随着强化培训以及不断提高质量管理水平，目前环缝焊接合格率基本达到百分百，又快又好，效率有了大幅提升，工人工时也随着水涨船高，大家积极性也越来越高，整个管理进入了正循环。”锅炉公司重容分厂电焊组组长白岩表示，质量意识使生产效率有了大幅提升。

  以精品为引 让“质量引擎”助力发展

  2020年5月23日12时08分，应用汽轮机公司最新的设计理念及核心技术的横琴4号改造机组一次启动成功，定速3000转，整个过程轴承振动等各项参数十分平稳。当时在场的汽轮机行业专家张丁旺老先生惊叹道，“这台机组过临界实在太稳了，我搞了一辈子汽轮机第一次看见轴系这么稳定的机组。”

哈电集团第一台气化炉发货见证仪式 供图 哈电集团

  “十三五”以来，哈电集团先后在火电、核电、燃机、重点工程、改造和新能源产业领域设立7个项目为质量创优示范项目，在集团公司范围内树立质量管理、产品和项目标杆，实践中总结、固化、优化管理成果，提高企业管理和产品质量水平，推广总质量成本最优管理理念，向用户提供持续高效、节能的优质产品。今年以来，频频收获湖北清江水布垭水力发电厂、甘肃电投常乐电厂等用户点赞以及发来感谢信。

  质量改进没有尽头，质量管理提升永远在路上。

  依托甘肃电投常乐、南方电网广东阳江抽水蓄能等重大项目，哈电集团通过打造质量“精品工程”，在100%保证产品性能、可靠等基本质量的前提下，以（超）用户期望和要求，对照用户标准，关注产品外观和细节质量，解决产品存在的表面不美观、不合理、不便于操作、不便于维修、安全警示和操作提示不清晰等问题，不断提升用户质量满意度。

  全覆盖走访 让质量升级增强用户获得感

  近年来，在“大质量观”观念的引导下，质量一词已经不仅仅是产品性能的代名词，质量更广泛的体现为品牌形象、品牌定位、品牌荣誉、品牌识别度、品牌知名度、品牌美誉度等软实力，激烈的市场竞争，让哈电品牌走向世界。

  2016年以来，哈电集团开展了4次质量走访活动，对火电、水电、核电的在役、在建电厂，区域公司、国家及地方发电集团公司重点项目进行全覆盖走访。

甘肃电投常乐电厂4峰火电项目168h试运成功 供图 哈电集团

  一路走访下来，哈电集团收集了电厂反馈的各种问题，这些问题一方面影响电厂运行，一方面损害了公司形象。通过对问题进行分析、归类、整理，制定相应解决方案和管理措施，为质量持续提升和品牌构建营造良好氛围，促进质量管理工作进一步向精细化、制度化、流程化、标准化、质量效益型方向纵深发展。

  哈电集团集中解决了公司在服务方面和机组存在的质量问题，加深了企业与电厂的沟通和理解，通过现场交流、现场协调、走访组会议协调，解答了用户部分疑问、问题，改善公司在用户群中的市场形象，增强了用户对哈电的信心，也为下一步的市场开发做了铺垫。

  “质量工作要持之以恒，持续发力，持续在严、细、实上下功夫，久久为功，要以本质提升增强哈电集团品牌影响力，提升哈电集团核心竞争力。”斯泽夫强调。

  未来，哈电集团将以十九大精神为指引、进一步创新发展思路、持续推进质量管理工作，以劈波斩浪的勇气与胸襟、更精湛的技术、更优质的服务，为国家质量战略添薪助力。（文 崔伟 张仲国 编辑 张牧秋）