视频来源：黑龙江省农村信用社联合社

  国际在线黑龙江频道报道（于灵爽）：“大娘，请慢些走，这边的地刚拖完，稍微有一些滑……”这温暖的话语出自宾州农商银行营业部大堂经理郭丽红之口，为客户提供暖心的服务是她的工作常态。

  郭丽红说：“我们营业部是宾州农商银行最大的网点。我站在营业部门口，老百姓第一眼看见的是我，我的一言一行都代表我的单位，都体现着单位在客户心中的形象，我要让所有进入到宾州农商银行的客户就像到了家一样。”

  郭丽红工作认真、对客户细心，12月16日，在黑龙江省农村信用社成立70周年暨省联社成立15周年“滴水藏海 感动农信”颁奖活动中，她被评为“感动农信人物”。

郭丽红（左）指导客户通过手机银行办理业务 供图 黑龙江省农信社

  作为大堂经理，郭丽红每天要接待客户二、三百人，到了旺季的时候，每天的人流量能达到五百人以上。因为需要久站，郭丽红的腿和腰都落下了职业病，眼睛也因为年龄增大戴上了老花镜，但这些丝毫没有减弱她对农信事业的热爱。她依旧每天不厌其烦地给客户解答疑问，指导客户填写单据、使用手机银行和ATM，对客户进行分流指导，想客户之所想，急客户之所急，用笑容和话语感动了一颗又一颗心。一些年龄小的客户常常亲切地叫她“眼镜阿姨”。

  自从1988年参加工作，“眼镜阿姨”郭丽红32年如一日地工作在一线。她常说，她父亲之所以给她起名“红”，就是希望她在工作中恪尽职守，忠于党和工作。32年间，郭丽红的岗位不断变换着，但是她从未失去初心，她时刻不忘自己是一名共产党员，在工作中与时俱进、不断前行。工作初期，郭丽红在储蓄所做出纳员，稳扎稳打、踏踏实实练好基本功，刻苦学习柜面业务。

  20岁那年，她被单位外派学习，取得《等级珠算能手级》证书，凭着过硬的专业技术，她为全单位的一线员工进行培训，受到单位领导和职工的高度认可。回忆这段经历的时候，郭丽红眼里总是闪烁着泪光，荣誉的背后是吃尽了苦头，但汗水结下了累累硕果，苦尽甘来。经过几年的内勤磨炼，25岁的郭丽红主动请缨参加了外勤女子清欠小队。当时，贷户情况复杂，赖账和走逃户较多，清收难度大。作为女同志，郭丽红从来没有想过退缩，即便脚上已经磨出了一个又一个血泡，她还是坚持按户摸清情况，逐户制定还款计划，与客户沟通，贴近客户。客户也从最初的抵触慢慢地接受。经过数月的努力，清欠工作取得了不错的成果，小组清收了20多万的陈欠贷款。

郭丽红（左一）开展清欠宣传 供图 黑龙江省农信社

  前台业务的磨练为郭丽红之后的大堂经理之路夯实了基础，2013年经过笔试和面试综合比拼，郭丽红以第一名的成绩成功竞聘大堂经理。郭丽红说，大堂经理是一个单位的形象代表，她从来不敢放松自己。随着时代的变化，她也在不断地学习，掌握新的职业技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履职能力，全方位展现了宾州农商银行的服务水平和良好形象，巩固和扩大了客户群。

郭丽红利用休息时间学习业务 供图 黑龙江省农信社

  郭丽红在大堂经理这个岗位上一干就是七年。2020年疫情期间，郭丽红充分发挥了共产党员服务群众的本能，为了省下一件防护服，省下换防护服的时间，她上班期间坚持不喝一口水。寒冷的春天刮着刺骨的风，她仍然坚守在岗位，户内户外来回奔波，自己的手已经冻僵了，却给老人和孩子送去了“暖宝宝”。

  32年，郭丽红把美好的青春献给农信事业，在平凡的岗位上演绎着不平凡的人生。“时间过得好快啊，还有两年我就要退休了。我无比热爱我的工作，我要竭心尽力站好最后一班岗。”郭丽红说。