1日，记者从牡丹江市公安局举行的公安政务服务“线上办”新闻发布会上了解到，去年以来，全市公安机关主动适应“互联网+”的新形势，将“线上办”作为优化公安政务服务重要着力点，积极推动公安服务从“线下大厅”向“线上大厅”转移。截至目前，全市公安机关通过“线上办”办理事项160万余件，办结率达100%，群众满意率达98.7%，各项指数位居全省前列。

　　据交警支队介绍，互联网交通管理业务，涵盖公安交通管理工作中的机动车业务、驾驶证业务、交通违法处理、交通事故快速处理、互联网用户五大业务范畴、29项具体业务内容，2019年1月至11月末，全市共计办理互联网公安交通管理业务70多万笔，也就是说这些群众只通过手机、电脑，足不出户即可办理业务成功。今年1月至今，全市共计办理互联网公安交通管理业务34561余万笔，在疫情期间“线上办”交通管理业务发挥了极其重要作用。

　　目前，治安支队也实现了利用网络资源，让百姓足不出户在线即可办理审批及备案业务，其中民爆物品购买证审批、民爆物品运输证审批、爆破作业人员许可证审批、危险化学品购买运输证审批、烟花爆竹道路运输许可证审批、旅馆业审批、公章刻制业审批、典当业审批等8项审批业务及旧移动电话交易业、开办经营性公共场所登记备案、机动车维修业登记备案、废旧金属收购业登记备案、金银首饰加工置换业、信托寄卖业的登记备案、再生资源回收经营者的经营备案及注销和变更、娱乐场所取得营业执照后的备案等8项备案业务均可以通过“黑龙江互联网+公安政务服务平台”办理，今年至今，共办理业务1300余件。

　　在疫情防控的特殊时期，全市公安机关户政部门大力推行网上咨询、网上预约、网上办理的“线上办”服务模式，群众可选择通过“牡丹江户政”微信公众号、黑龙江“互联网+政务服务平台”、“互联网+户籍业务直办平台”、平安龙江APP等平台，进行户口、身份证、居住证3项户政业务网上咨询、预约、申报、办理，相关证件通过速递邮寄等方式取得，实现“线上”+“线下”联合的“非接触式”办公模式。“互联网+公安政务服务”平台上线以来，全市户政部门累计线上受理业务办件82240件，受理诉求办件933件；“互联网+户籍业务直办平台”截至目前已受理业务16笔，收到了良好社会效果。

　　在创新服务举措的同时，公安出入境部门也努力向“掌上办”、“线上办”发力，以手机端国家移民管理局、黑龙江省公安厅和牡丹江公安微信公众号为载体，能够实现在线取号排队、排队进度查询、线上咨询、网上预约，以及证件信息、出入境记录、办证进度和EMS运单状态等查询功能，截至目前已累计线上服务群众1万余人次。

　　目前，牡丹江市“线上办”平台有效注册账号30余万个，广大群众可通过“黑龙江互联网+公安政务服务”平台和“交警12123”APP来办理公安业务，切实体验“线上办”的便利和实惠。（王安政 记者 王晓丹）