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双鸭山市集贤县重塑营商环境 政务服务便民利企
2020-07-17 09:34:28来源: 东北网编辑: 于灵爽责编: 冯钰颖

  近两年来,集贤县将企业和群众满不满意、高不高兴作为衡量营商环境的标准,广泛宣传各项惠企政策,构建良好的新型政商关系,最大限度为市场主体提供便利,倾力打造服务型政府,努力实现企业投资更便利、行政效率更高效、服务管理更规范、设施配套更完善的目标,营造开放、合作、共赢的市场氛围。

  “原来办不动产证得跑税务、登记等三四个部门,好几次才能办下来。现在好了,通过不动产登记中心的‘一窗受理’窗口,在大厅一个窗口就办完了。”不久前,在集贤县不动产登记中心大厅,集贤县福利镇居民梁女士高兴地说。

  提速增效,推进“马上办、网上办、就近办、一次办、我帮办”改革,让老百姓不用跑腿或者最多跑一次,是打造服务型政府的必然要求,也是集贤县深化“放管服”改革的一项有力举措。

  为进一步提高效率、方便办事群众,集贤县各大厅完善了“一次性告知单”,在窗口完善落实“一次性告知”,加速推进“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式。目前,集贤县企业办理营业执照实现由8个工作日压缩到2个工作日,已全面推进全程电子化服务,无需办事群众提交纸质版;不动产证、食品小经营核准证、公共场所卫生许可等多项涉及民生的政务服务时效最短压缩至1个工作日。办理时效压缩的同时,审批工作程序也由原来的5项简化为3项,并压缩成即办件,办事群众符合审查要求即可当场办结,避免办事群众“往返跑”。

  为进一步深度流程再造,推进把单个审批事项转换为群众办理“一件事”上,集贤县营商环境建设监督局积极梳理全县“一件事”清单,目前已完成3件,涉及教育、食品、卫生等多个领域,预计今年共将梳理20件,涉及乡村建设、社会救助、危房改造等领域,积极推进“一件事”集成服务。为了实现让数据多跑路、群众少跑腿、办事更便捷的目标,截至目前,集贤县政务服务网可受理事项为444项,网上可办率72%。

  为保证在审批环节减项提效落到实处,集贤县实施营商环境专项监督,开展窗口服务突出问题专项整治。采取不定期明察暗访、抽查等方式对各大窗口单位进行监督检查,重点检查服务质量差、服务行为不规范、办事效率不高、服务意识差等方面问题。下达《营商环境监督通知书》,并限期整改到位,按照整改时限检查验收整改成果,全力推动营商环境持续向好。

  针对农村居民办事出行距离远的情况,去年以来,集贤县充分利用政务服务梳理成果,推动政务服务事项端口前移,分别向8个乡镇和社区下放了20余项高频事项,包括社会保障卡信息采集、养老金资格认证、户外广告及条幅等事项,居民都可在社区或乡镇就近办理,节省了时间,少跑了路,为群众带来实实在在的便利。真正实现了政务服务事项就近能办、多点可办,群众满意度显著提升。

  针对建设项目审批手续繁杂、办证时限较长、审批效率偏低等问题,集贤县成立项目专班全程帮办、代办,精简流程、压缩审批时限,将建设项目审批时限压缩至90个工作日以内,并积极探索推进建设项目“承诺即开工”,更大程度地压缩了审批流程。

  今年2月疫情期间,双鸭山市鸿展生物科技有限责任公司提出增加消毒酒精的生产请求,集贤县营商环境建设监督局积极为企业服务,开设绿色通道为其办理相关业务,仅用一个半小时,便民服务中心就打出执照。鸿展公司负责人对此感慨万分,“这些年集贤县营商环境面貌变化真大,为企业办事带来极大便利。”他直言,在集贤办事不求人,只要按照程序,准备好相关材料,到时间了就能把事情办好。

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