黑河市委网信办：积极营造强信心暖民心稳人心的网络环境

　　黑河市委网信办始终坚守以人民为中心发展网信事业的初心，切实担负起抗击疫情的职责使命，恪守岗位，服务群众，营造强信心、暖民心、稳人心的环境氛围，形成网上网下共克时艰的同心圆。

　　及时发布权威信息，强信心。统筹全市主要新媒体平台，深入宣传党中央决策部署，充分报道各部门联防联控的措施成效，生动讲述防疫抗疫一线的感人事迹，广泛普及疫情防控知识，不断增强群众战胜疫情的坚定信心。“网信黑河”政务公众号先后发布《有关新型冠状病毒的10个真相》《黑河市新增确诊病例行程轨迹通告》等相关信息750余篇。广泛征集人民群众喜闻乐见的短视频、文章、诗词等战“疫”原创作品100余部，已推送展播70余部，激发了人民群众的斗志和热情，丰富了网民的精神文化生活。

　　走好网络群众路线，暖民心。市委网信办关注网民所急、所盼、所需、所愿，不回避矛盾，线上及时回应社会关切，特别是群众的集中诉求，线下协调相关部门从根本上解决好网民的痛点、盲点、堵点，从“键对键”到“面对面”，最后走向“心连心”。2月5日，市委网信办发现一网民在今日头条发布孩子患支气管肺炎因疫情防控特殊时期治疗困难的求助信息后，第一时间通知五大连池市委网信办核查，如情况属实及时为该网民提供相应帮助。在多部门共同努力下，孩子得到及时救治。随后，此网民在今日头条发布《有你们在，我们百姓不再害怕》文章，引起了众多网民共鸣。截至目前，已协调相关部门帮助群众解决困难40件，回应网民关切58条，有效沟通50条，切实做到网上察民意、网下解民忧。

　　重拳打击网络谣言，稳人心。市委网信办设立举报平台和公布举报电话，全网监测谣言信息，重拳出击、依法惩治、粉碎谣言、稳定人心。2月9日，市委网信办接到举报称有人在微信群中传播“某超市老板亲戚确诊染病，该超市已被封”的不实信息。市委网信办立即向市公安局网安支队移交线索，同时建议举报人向所在辖区派出所报警。经核查举报情况属实。大黑河岛边境派出所依法对不实信息的发布者给予行政罚款500元的处罚，信息发布人向当事人致歉并发布澄清信息，降低了不良影响。截至目前，市委网信办已处理网络不良信息78起。（记者 李翔坤）