中国银行黑龙江省分行：同舟共济克时艰 并肩抗“疫”待春归

  国际在线黑龙江频道消息（吕丹丹）：新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，中国银行黑龙江省分行高度重视，主动担当，周密部署，在织牢疫情防控网的同时，全力保障金融服务“不打烊”，深入摸排疫情防控相关企业融资需求，加强疫情防控企业授信支持，按企施策，切实解决因疫情影响正常经营企业的困难，立足本地，服务龙江小微企业；提升个人信贷支持保障力度，为客户提供有温度的金融服务，全力以赴与龙江人民共同战“疫”。

  特事特办见速度 “抗‘疫’快贷”全力战“疫”

  疫情发生以来，中国银行黑龙江省分行以疫情为令，快字当先，密集出台系列政策措施倾力支持防疫物资生产，在前期制定中小企业快报快审快批机制基础上，迅速整合细化各项应急措施。

  齐齐哈尔恒鑫医疗用品有限公司，是黑龙江省最大规模的口罩生产企业，被列入第一批应急物资重点生产企业。企业1月26日即恢复生产。由于防疫用品缺口巨大，企业急需资金支持进一步扩大产能。

  中国银行黑龙江省分行急企业所急，迅速出击，抽调业务骨干成立恒鑫项目专项攻坚小组，主动上门服务。2月7日，中国银行黑龙江省分行仅用一天时间，就完成了授信材料收集、账户建立、客户评级、信贷提案撰写、系统录入及上报等全部工作，迅速启动“防疫项目快报快审快批”绿色通道，通过与担保公司、二级分行微信群联合办公的方式完成担保审核工作、担保合同及相关文件签署见证工作。同时，中国银行黑龙江省分行审批人员快速审查，2月7日当晚10时前下达了授信批复，实现了当日上报、当日批复；放款人员连夜准备放款材料，启动疫情应急放款审核机制，并与次日清晨赴企业完成全部合同文本的签订工作。2月8日下午5时，500万元应急贷款发放到企业。

  中国银行黑龙江省分行以“疫”为令，第一时间了解企业的具体需求，一户一策制定服务方案，确保高质量金融服务落实、落细、落地。截至目前，中国银行黑龙江省分行已批复“抗‘疫’快贷”3500万元，放款1600万元。

  主动排摸拓广度 帮扶企业渡难关

  黑龙江亚布力阳光度假村滑雪场是黑龙江省冰雪产业的龙头企业。亚布力滑雪旅游度假村应黑龙江省疫情管控的要求，于1月26日（正月初二）17点逐步关闭景区两大雪场。1月28日，亚布力滑雪旅游度假区内所有滑雪场全部暂停营业。

  为迎接2020年冰雪旅游旺季，黑龙江亚布力阳光度假村滑雪场投入了大量人力、物力和广告费用。受疫情影响，雪场刚进入经营高峰期就提前关闭结束运营，经营出现了前所未有的困难。得知雪场停业后，中国银行黑龙江省分行立即与企业取得联系，制定了授信方案，开通绿色审批通道，实现当日上报、当日批复，同意将企业的贷款续期一年，帮扶企业渡过难关。

       无独有偶，中国银行黑河分行开通业务办理绿色通道，发挥中行业务联动优势，于2月3日为中俄东线天燃气项目开出5000万元“电子汇总关税保函”。据悉，中国银行是最早与海关开展关税保函业务的银行，客户通过“电子汇总关税保函”获得银行担保额度后，可以在一段时期内享受海关“先放行后缴税”政策便利，从而简化报关手续，缩短货物滞港时间，实现企业资金融通，提高企业通关效率。

  据了解，疫情期间，中国银行黑龙江省分行制定了《中国银行黑龙江省分行普惠金融条线新型冠状病毒疫情防控方案》、《中国银行黑龙江省分行普惠金融条线关于全力做好疫情防控及金融服务的指导意见》两项小微企业金融服务应急方案，一是做好因疫情受困企业的金融服务，对于条线存量受困的企业主动评估，帮助企业渡过难关；二是强化对疫情防控的普惠金融支持，主动加强与有关医院、医疗科研单位及企业的服务对接，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求。

  服务创新显温度  一道并肩抗“疫”共渡难关

  中国银行黑龙江省分行践行“担当社会责任”理念，自1月以来，相继制定了多项措施提升个人信贷支持保障力度，为客户提供有温度的金融服务，以优质高效的个人信贷服务为疫情防控注入金融动力，以普惠金融力量为龙江百姓送去“及时雨”。

       中国银行黑龙江省分行秉承“特事特办”原则，解决客户还款难题，对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及因疫情被隔离的人员，在疫情期间个人贷款发生逾期的，不视为违约、不纳入违约客户名单；对于受疫情影响，正常经营受到暂时困难的小微企业主、个体工商户，可根据实际情况，通过延迟还本、贷款展期重组等方式予以全力支持；对于受疫情影响，导致暂时失去收入来源的人群，可调整个人信贷还款安排，适当延长还款期限。　

  同时，中国银行黑龙江省分行第一时间开通个人贷款“绿色通道”，简化资料上报流程，提高审批效率，全力支持疫情防控期间客户信贷需求；通过线上渠道受理个人信贷业务，为不便出门的客户提供了更多解决方案；建立“有问必答”工作机制，确保服务顺畅有序。在疫情防控期间，中国银行黑龙江省分行第一时间成立了省行消费金融部专项工作小组，安排专人“7x24小时”负责客户个人信贷政策咨询，确保金融服务不缺席；明确疫情期间工作报告制度，通过微信、电话、邮件等方式报告所需支持事项，为各项个人贷款工作提供支持，保障工作稳定有序开展，保证客户在特殊时期的个人信贷业务需求可以第一时间得到响应。

  另外，中国银行黑龙江省分行充分利用金融科技手段，全力支持黑龙江省依托信息技术开展疫情防控工作。2月18日，中国银行黑龙江省分行为全省各机关团体、企事业单位、社区等疫情防控管理机构上线“快易报”小程序。据了解，“快易报”小程序申请、使用简单，易操作，功能强大。疫控期间，注册单位或社区可对所辖机构的个人防疫工作情况进行实际监测，借助系统功能对个人情况进行统计、分析、报送、下载等。2月18日小程序上线后，使用单位一致反映，该小程序有效替代了手工统计工作，节约了大量的人力、物力，提高了防疫人员安全性，提升了疫控监测的准确性。“快易报”小程序上线当天近140家单位开通服务。