“指尖政务”上线 千项业务网上办 哈市南岗网上政务服务24小时不打烊

　　为切实加强对新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作，维护公众身体健康和生命安全，哈市南岗区营商环境建设监督局创新工作举措，在疫情期间，将实体政务大厅推向网上，南岗已向广大市民下发倡议书，引导市民进行网上办理。

　　针对这场突如其来的疫情，南岗区营商局利用互联网特别是移动客户端快速发展，手机等工具已成为政府和群众之间零距离沟通桥梁的特点，打通各职能单位技术壁垒，以“互联网+政务”三个升级实现网上政务服务审批全覆盖。

　　服务终端升级，千余业务掌上办。通过延伸服务终端入口，将受理平台上20个职能部门1015个事项全部拓展至移动终端、客户端、自助服务端，让个人足不出户可办理生育收养、民族宗教、入伍服役、就业创业、经营准办、资质认定、纳税缴费、住房保障、社会保障、消费维权、知识产权、文化体育、医疗卫生等相关事项；让企业无需出门可办理设立变更、年检年审、税收财务、人力资源、农林牧渔、环保绿化、检验检疫、安全生产、公安消防、司法公证、文体教育、档案文物等相关业务，实现信息传输“江川汇海”，数据集成“万木成林”，网络信号覆盖到哪，政务大厅就布到哪。

　　审批流程再升级，网络服务对接到人。利用哈尔滨市政务服务网、政务服务APP等线上方式将受理审批端前置至20个街道、20个职能单位的受理人，实行首问责任制，做好电话答疑、网上咨询、技术维护、线上办理等工作，提升网上办理能力，确保群众在网上能办事、会办事、办成事，加快审批效率，提高审批效能。

　　“不见面”审批再升级，百姓“一趟不用跑”。依托政务服务平台共享数据，信息时效查询等服务，着力解决办事人重复填报申请要件问题，以“键对键”减少“面对面”，让老百姓随时随地享受到政府部门的贴心服务，最终实现“不见面审批”，极大提高工作效率，使“一趟不用跑”成为疫情期间审批服务的“新常态”。

　　目前，需要办理业务的市民或企业可电脑登陆“哈尔滨政务服务网”(http://zwfw.harbin.gov.cn/ngq/)或手机关注“哈尔滨政务服务网”公众号，即可找到南岗区平台办理相关业务。为方便群众操作，南岗区正加紧研发南岗指尖政务APP，拓展网上预约办理等更多服务，为百姓提供更加便捷的“指尖政务”操作平台。(柏凡露)