黑龙江省“携号转网”服务上线

　　原标题：黑龙江省“携号转网”服务上线！手机号不变，可在移动、联通、电信等运营商中自由切换

　　记者从省通信管理局获悉，自11月27日起，黑龙江省移动通信用户 “携号转网”服务正式上线，这标志着全省广大手机用户在号码保持不变的前提下，可以选择在移动、联通、电信等运营商中自由切换。

　　目前黑龙江省“携号转网”系统运行平稳，截至发稿，黑龙江省已成功发放授权码3457个，成功携转用户1710个。省联通、省移动、省电信县级以上921家自有营业厅均可办理”携号转网”业务。卫星电话、移动通信转售、物联网应用号码（例如网号为1349、174、170、171、162、165、167）等暂不支持”携号转网”服务。

　　据介绍，今年3月“携号转网”工作启动实施，8个月的时间里，全省通信行业齐心协力对传统电话网、lms网络、短信网关等网络系统进行改造，在不同运营商间开展大量网内网间测试，完成测试用例653项，省联通、省移动、省电信累计投资近亿元。

　　“携号转网”是一项通信服务，省通信管理局坚持“1+3”的政策引导，“1”是指一部《携号转网服务管理规定》，“3”是指三家基础电信企业《携号转网实施细则》，坚持以人民为中心，落实主体责任，推进“携号转网”实施。成立41人组成的“携号转网”工作专班，实时通报工作进展，并对实施情况进行用户体验式督查。试运行过程中，对发现的宣传不醒目、服务流程不清晰、交互信息不规范等问题提出整改意见，相关企业快速落实整改。并要求各基础电信运营企业要不断完善服务举措，做好用户携入携出等环节的风险提示进行，确保用户办理业务的知情权和选择权，为用户提供畅通的携转服务。 下一步将在全省范围内深入进行督查检查，对存在服务不到位等问题，及时督办解决。

　　建议广大电信用户在”携号转网”前，根据自身实际需求客观、理性的选择运营商。

　　温馨提示

　　办理过程中，任何环节存在疑问，均可第一时间拨打运营商客服热线，联通用户拨打10010、移动用户拨打10086、电信用户拨打10000。 

　　“携号转网”总共要分几步呢？

　　第一步 编辑短信“CXXZ#使用人姓名#使用人身份证号”发送至归属运营商：电信10001、移动10086、联通10010。查询是否符合“携转”条件。

　　在网络畅通的情况下，三分钟之内，您会收到来自运营商回复的查询结果，如果满足携号转网条件，可直接进行第二步操作；如果提示有不满足携号转网条件的业务，可按照相应运营商提示回复短信，获取原因。然后去运营商营业厅办理解除相关业务即可进行第二步操作。

　　【注意事项】目前，不少用户由于绑定套餐、相关优惠尚未到期，绑定副卡等问题，暂不支持办理“携号转网”业务，一般来说，将相关优惠活动取消或者变更套餐后，就可以拥有“携转”资格啦。

　　第二步 符合“携号转网”条件的用户，编辑短信“SQXZ#使用人姓名#使用人身份证号”发送至归属运营商：电信10001、移动10086、联通10010。获取“携号转网”授权码。

　　【注意事项】携转授权码获取前可能会有风险提示，按照运营商回复内容进行短信回复，便可继续获取携转授权码。由于“授权码”的有效期限为一小时，建议小伙伴们在到达需要转入的运营商网点后，再申请“授权码”。

　　第三步 拿着“授权码”，携带本人有效身份证，前往需要转入的运营商网点办理新卡。

　　【注意事项】运营商营业厅内均公示《携号转网服务实施细则》，请用户在办理业务前仔细阅读。（记者 闫一菲 宋晨曦）