退休老人设“爱心专线” 为居民服务近十载

　　“你好，刘姨，您能不能过来帮我照看一下孩子，我着急出去办点事。”10月22日20时许，一阵急促的铃声将正准备休息的刘桂芹惊醒，她没有细问缘由并一口答应了邻居的请求，匆匆赶过去帮忙。近10年来，牡丹江市爱民区庆达社区居民刘桂芹比退休前还忙，手机24小时开机，随时为社区居民解决麻烦事，成了社区居民的“管家”。

　　随叫随到，存居民全部电话

　　“我们火电小区这一片有4栋楼，114户，每家电话我都有，社区居民有事可以随时联系我，对于独居老人，我会隔三差五主动打电话了解一下情况。”60岁的刘桂芹退休后，因为经常服务居民，被居民推举为网格长。这些年来，她尽职尽责为居民办实事、办好事，得到了居民一致好评，前不久还被评为了“龙江好人”荣誉称号。

　　对于这个“称号”刘桂芹并不看重，她觉得真正为居民解决点事是最令她开心的。近期正值供热期，有的住户家不暖和，有的暖气设备老化等，她没少帮居民跑腿解决。刘桂芹说，她所在的这片居民区离市中心较远，住户大都是一些上了年纪的老人，儿女有的还不在身边，“电话打过来了，咋好意思说不管呢”。正说着，刘桂芹的手机又响了，原来是一位辖区老人咨询到市里某商场该坐哪路公交车。刘桂芹说，类似这样的电话，她每天要接十几个。

　　大事小情，为居民服务到位

　　除了日常为居民提供力所能及的帮助，刘桂芹还承担了义务清扫活动室的活，每天吃过早饭的第一件事，就是到小区活动室打扫卫生，给窗台上的花草浇水，每隔几天，还要把椅子的坐垫拿回家清洗一次，这份“工作”她一干就是六七年。

　　刘桂芹告诉记者，以前，小区里没有活动室，老人每天只能坐在墙根晒太阳，赶上刮风下雨就没地方去了。后来，她看到小区内某公司有一处闲置的空房子。为了帮辖区老人争取活动室，她与该公司沟通协调了七八次对方才松口，但提出了要求，房子可以用来当活动室，可不能破坏，且必须保持干净整洁。她一口答应下来，“放心，这个活动室我来看管，我负责保洁”。看到刘桂芹如此真诚地为居民服务，那个公司最终把空房子借给了居民当活动室。

　　类似的事情，刘桂芹为居民做了很多。火电小区附近有一段路不好走，她联系周围企业赞助帮忙拉来了6车细沙铺垫，方便了居民出行。为了营造良好生活环境，她还联合居民重新设置了垃圾箱。

　　解难帮困，居民心中的好人

　　“刘桂芹是一个热心人，每天都闲不住，碰到需要帮助的人她一定会伸出援手。”庆达社区党支部书记张志云说，刘桂芹虽然只是一名普通退休工人，但却努力发光发热，温暖着身边的每一个人，虽然她不是党员却始终以党员的标准要求自己，令人钦佩。

　　刘桂芹设“爱心专线”，长期为居民做好事，影响带动了一批群众，还有了自己的“粉丝”，无论她在哪里参加义务劳动，总有一些人跟着她一起干。社区居民霍雅茹说：“居民心中都有一杆称，都能掂量出是非善恶，在刘桂芹引导下，我们浑身都是满满的正能量，社区的凝聚力也更强了。”（记者 邸兰英）