大庆二级以上医院实现网上预约挂号 预约时段精确1小时之内

2019-04-24 16:15:53|来源:东北网|编辑:吕丹丹|责编:刘征宇

  记者从黑龙江省作风整顿领导小组办公室获悉,大庆市开展了医疗领域专项整治工作,针对长期困扰医患双方的体制机制问题制定了切实可行的整改措施,患者就医环境和医患关系进一步优化,帮“熟人”加塞、安排床位等从业乱象得到有效治理,实现了“看病不求人”。

  理顺看病流程 缩减问诊时间

  大庆市将各类信息及时公开,各级医院将临床、医技科室名称和专家姓名、专长、出诊时间等患者关心关注的信息,全面在网络等载体上公开,三级医院全面开通24小时问诊电话,及时回答患者就诊须知、专家信息、就医流程等问题。挂号流程不断完善,二级以上医院将通过“健康龙江服务平台”和各医院门户网站、手机终端等渠道,全部实现网上预约挂号,专家号源网上开放比例达到100%,预约诊疗、预约检查时段精确到1小时之内。住院服务有序规范,二级以上医院将设置入院准备平台和出院服务平台,住院部所有科室将公开床位总数、高间床位数、普间床位数、当前空床数、次日空床数、住院患者排队信息。结果查询方便快捷,各级各类医院将实行首诊负责制,为患者提供全过程、连续性的诊疗服务,在门诊大厅设立自助查询设备,提供检验检查结果查询、打印服务,对当日不能获取检验检查结果和诊疗建议的,采取信息化手段推送,让患者“最多跑一次”。

  加强督导检查 纠治各类顽症

  大庆市各级卫生健康行政部门将采取明察暗访相结合的方式,经常性深入医院基层,及时掌握医疗领域存在的问题,并提出有针对性的整改指导意见。对“看病不求人”目标任务未能落到实处的医院,给予院长约谈、诫勉谈话、党纪政纪处分。严禁各级卫生健康行政部门和各级各类医疗机构部门领导、医院人员带熟人插队加塞,挂人情号,对不遵守规定依然利用职务之便带人插队、加塞就诊的,经查实给予警告处分。对在工作时间脱离岗位带人插队、加塞就诊的,按脱岗处理。对在门诊诊疗、排队检查、住院等待、床位安排、手术次序等方面给“求人”者以特殊照顾的,给予警告或者责令暂停执业。通过各种有针对性的督导措施,力争将各类医疗领域顽症打压下去,净化就医环境。

  完善体系建设 和谐医患关系

  大庆市医院实行医疗工作“首诉负责制”,指定科室统一接受、处理患者和医务人员投诉,及时处理并答复投诉人。积极推进医患纠纷人民调解和医疗责任保险工作,司法、医疗责任保险等部门紧密配合,保障医患双方合法权益。同时,各医院将以患者为中心,以提高医疗服务质量为措施,以建设医患诚信体系为保证,针对人民群众就医体验中最突出的问题,全面优化医疗卫生环境,努力做到“看病不求人”,让患者挂号少排队、候诊少等待、检查少跑腿、取药少麻烦、诊疗更暖心、服务更贴心、付费更放心、住院更省心,助力医疗服务高质量发展,打造新时代医疗服务新格局。(记者 杨帆)

国际在线版权与信息产品内容销售的声明:

  • 1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权,国广国际在线网络(北京)有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
  • 2、凡本网注明“来源:国际在线”的所有信息内容,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。
  • 3、“国际在线”自有版权信息(包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容,但明确标注为第三方版权的内容除外)均由国广国际在线网络(北京)有限公司统一管理和销售。
  • 已取得国广国际在线网络(北京)有限公司使用授权的被授权人,应严格在授权范围内使用,不得超范围使用,使用时应注明“来源:国际在线”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
  • 任何未与国广国际在线网络(北京)有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则,国广国际在线网络(北京)有限公司将采取法律手段维护合法权益,因此产生的损失及为此所花费的全部费用(包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等)全部由侵权方承担。
  • 4、凡本网注明“来源:XXX(非国际在线)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,丰富网络文化,此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
  • 5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的,请在该事由发生之日起30日内进行。